Adatvédelmi szabályzat

A weboldal felelőse a Queisser Pharma GmbH & Co. KG (Schleswiger Str. 74, 24941 Flensburg). A vállalattal és a képviseletre jogosult személyekkel kapcsolatos további információk impresszumunkban olvashatók.

Az adatkezelés jogi alapja
Annak érdekében, hogy weboldalunkat és a kapcsolódó szolgáltatásokat kínálhassuk Önnek, személyes adatait az alábbi jogalapokon kezeljük:

• Beleegyezés (GDPR 6. cikkely 1. bek. a) pont)
• a szerződések teljesítése céljából (GDPR 6. cikkely 1. bek. b) pont)
• az érdekek mérlegelésének alapjául (GDPR 6. cikkely 1. bek. f) pont)
• a jogi kötelezettségek teljesítése céljából (GDPR 6. cikkely 1. bek. c) pont)
  A vonatkozó adatkezeléshez kapcsolódva hivatkozunk a megfelelő kifejezésekre, hogy meghatározhassa a személyes adatok feldolgozásának alapját.

Személyes adatait az Ön által adott beleegyezés alapján kezeljük, Önnek pedig jövőbeni hatállyal bármikor joga van visszavonni azt.

Ha az adatokat az érdekek mérlegelése alapján kezeljük, akkor Önnek, mint érintett személynek, a GDPR 21. cikkelyében szereplő előírások figyelembe vételével joga van az adatok feldolgozásával kapcsolatban kifogást emelni.

Hozzáférési adatok
Amikor meglátogatja weboldalunkat, a személyes adatokat dolgozunk fel annak érdekében, hogy a webhely tartalma megjelenhessen végkészülékén.
Ahhoz, hogy az oldalak megjelenjenek a böngészőjében, kezelnünk kell az Ön által használt végkészülék IP-címét. Ezen felül további információk is érkeznek a végkészülék böngészőjéből. 
Az adatvédelmi jogszabályok értelmében kötelesek vagyunk az informatikai rendszereinkkel kezelt személyes adatok titkosságát és integritását is garantálni. 
Ebből a célból és ezen érdek mentén az érdekek mérlegelése alapján a következő adatokat naplózzuk:

• Az oldalt megjelenítő készülék IP-címe (legfeljebb 7 napig)
• Az oldalt megjelenítő készülék operációs rendszere
• Az oldalt megjelenítő készülék böngészőjének verziója
• A megjelenített fájl neve
• A megjelenítés dátuma és időpontja
• az átvitt adatmennyiség
• A hivatkozó URL-cím

Az IP-cím legkésőbb 7 nap elteltével a weboldal üzemeltetéséhez használt valamennyi rendszerről törölve lesz. Az ezt követően fennmaradó személyes adatokból nem hozható létre személyes referencia.

Az adatokat a fentieken kívül a weboldal hibáinak azonosítására és kijavítására is használják.

Kapcsolat-felvételi űrlap
Weboldalunkon egy kapcsolat-felvételi űrlapot biztosítunk, amelyen keresztül információt kérhetnek termékeinkről vagy szolgáltatásainkról, vagy kapcsolatba léphetnek velünk. A kérdés megválaszolásához kötelezően szükséges adatok kötelező mezőkként vannak megjelölve. A további adatok megadása önkéntes. 
Ezekre az adatokra a kérések feldolgozása és a válasz elküldése céljából van szükség. Az adatkezelésre a szerződés teljesítésére ill. megkötésére vonatkozó konkrét kérések esetén kerül sor. Általános kérések esetén az adatkezelés az érdekek mérlegelése alapján történik.

A kapcsolat-felvételi űrlapon keresztül weboldalunkra érkező kérdéseket azok megválaszolása érdekében elektronikusan kezeljük. Ebben az összefüggésben egyéb személyek vagy részlegek, szükség esetén pedig harmadik felek is megismerhetik az Ön által küldött űrlaptartalmat.

Az űrlapadatok interneten keresztül történő továbbítása titkosított kapcsolaton keresztül történik.

Hírlevél 
Weboldalunkon e-mailben küldött hírlevelünkre is feliratkozhat. Ehhez mindössze e-mail címének megadása szükséges. Címét és nevét is megadhatja kiegészítő adatokként. Ez azonban önkéntes alapon történik.

Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat. Másik lehetőségként a hírlevél e-mailek alján egy hivatkozás található a leiratkozáshoz.

Hírlevél-küldésünk elemzése és optimalizálása érdekében naplózzuk, hogy mikor nyitotta meg az e-maileket és mikor kattintott a hivatkozásokra. Ennek kiértékelése anonim módon történik. Láthatjuk például, hogy a hírlevél címzettjeinek hány százaléka nyitotta meg az e-mailt vagy kattintott a hivatkozásokra. A használat elemzése az érdekek mérlegelése alapján történik. A feldolgozás ellen a hírlevélről történő leiratkozással kifogást emelhet.

E-mail címek validálása

Annak érdekében, hogy megakadályozzuk vagy minimalizáljuk az e-mail címek hibás megadását, űrlapjainkon olyan szolgáltatást használunk, amely ellenőrzi az e-mail címeket. A megfelelő ellenőrzést egy EU-s szolgáltató (Bouncer Sp. z.o.o (LTD), Lengyelország – „Unbounce”) végzi.

Megrendelésfeldolgozási szerződést kötöttünk a szolgáltatóval a GDPR 28. cikkének előírásai szerint. A szerződés különösen az adatok törlését is előírja.

Videótartalmak használata
Weboldalunkon az úgynevezett harmadik féltől származó szolgáltatások, például a bunny.net videótartalmait is feltesszük. Ebben az összefüggésben az úgynevezett HTTP-lekérésből származó adatok (például az IP-cím) a bunny.net oldalra kerülnek.

Az adatfeldolgozás a bunny.net úgynevezett tartalomszolgáltató hálózatán keresztül történik. Az e tekintetben használt adatközpontok az EU-ban és Nagy-Britanniában találhatók. Nagy-Britanniára vonatkozóan az EU Bizottság úgynevezett megfelelőségi határozata létezik, így e tekintetben garantált a megfelelő szintű adatvédelem.

A termékek értékelési funkciói
Amennyiben termékmintát kért tőlünk, akkor egy kis idő elteltével e-mailt küldünk Önnek, amelyben arra kérjük, hogy írja meg a termékkel kapcsolatos véleményét. Ehhez a „Trustpilot” szolgáltatást használjuk. A Trustpilot egy dán szolgáltató, amelyre az Európai Unió adatvédelmi törvénye vonatkozik.

Igény szerint azt is lehetővé tesszük, hogy termékeinket közvetlenül weboldalunkon értékelje. Itt az értékelés mellett a nevét is meg kell adnia. Az értékelések weboldalunkon nyilvánosságra kerülhetnek. Erről az értékelés során tájékoztatást adunk. Az adatkezelés a kiértékelési funkcióval kapcsolatban az érdekek mérlegelése alapján történik.

Cookie-k és más információk az Ön készülékeiről
Weboldalainkon cookie-kat használunk. A cookie-k kisméretű szöveges fájlok, melyek a böngészőn keresztül a végkészüléken tárolódnak.

Bekérjük az Ön hozzájárulását azokhoz a cookie-khoz, amelyek a TDDDG 25. § 1. bekezdésének 2. pontja szerint nem feltétlenül szükségesek. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőbeni hatállyal a weboldalunk által beállított cookie-k törlésével vagy a weboldalunkon található cookie-beállítások módosításával. Hozzájárulása visszavonása céljából bármikor kapcsolatba léphet velünk.

Böngészője megfelelő beállításainak használatával ezenfelül lehetősége van megakadályozni ezeknek a cookiek-nak a létrehozását. Felhívjuk a figyelmet azonban arra, hogy ez esetben weboldalunk csak korlátozottan használható. A cookie-k nem telepítenek és nem indítanak el programokat vagy alkalmazásokat az Ön számítógépén.

A webhely bizonyos funkcióinak engedélyezése érdekében információkat tárolunk az Ön végkészülékének böngészőjének „helyi memóriájában”. Ez magában foglalja a „Kívánságlista” funkciót egyes termékoldalainkon (például a „Dupla szív”). Ezen információk elmentéséhez és kiolvasásához a TDDDG 25. szakaszának 2. bekezdése, 2. pontja értelmében nincs szükség hozzájárulásra.

A feltétlenül szükséges cookie-k („szükséges cookie-k”) a TDDDG 25. § (2) bekezdése 2. pontja alapján kerülnek felhasználásra. Amennyiben a cookie-k személyes adatokat tartalmaznak, az adatkezelés az érdekek mérlegelése alapján történik (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, f) pont). Ilyen esetekben az az érdekünk, hogy működőképes, felhasználóbarát weboldalt kínáljunk. Az egyéb cookie-kat kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával használjuk.

Szükséges cookie-k
Az ún. munkamenet-vezérléshez cookie-kat használunk. Ezeket a Cookie-kat a böngésző a weboldalunk látogatásának végeztével automatikusan törli.

A cookie-kat a cookie-k használatával kapcsolatos információk megjelenítésére és az Ön hozzájárulásának megadásához is használjuk. Ugyanez érvényes arra az esetre, ha megadta a cookie-k beállításait.

Lehetősége van arra, hogy a weboldalunkon lévő termékeket „kívánságlistába” mentse. Ennek lehetővé tétele érdekében cookie-kat használunk.

Weboldalunk bizonyos részein ún. „előugró ablakokat” használunk, melyekben termékekre vagy hírlevelünkre hívjuk fel a figyelmet. Ezek megjelenítéséhez illetve annak megadásához, hogy az előugró ablakok ne jelenjenek meg többet, szintén cookie-kat használunk.

Amennyiben aktiválja a Pinterest-kapcsolófelületeket és a „Kitűzés a Pinterest-re” beállítást, akkor ezeket a preferenciákat is egy cookie-ban tároljuk.

További cookie-k
A további, az Ön beleegyezésével használható cookie-kkal kapcsolatos tudnivalók az adatvédelmi nyilatkozat további részeiben találhatók. Amennyiben az alábbiakban a cookie-k használatát említjük, az az Ön hozzájárulása alapján történik, amit a weboldalunk felkeresése során ad meg részünkre. Ha nem adja hozzájárulását, az érintett cookie-k nem kerülnek beállításra, a nevezett külsős szolgáltatók kapcsolódó szolgáltatásai pedig nem aktiválódnak.

Webanalízis
A "Matomo" webelemző rendszert használjuk, hogy további információkat tudjunk meg a weboldalunkon található tartalmak számáról, tartózkodási idejéről és népszerűségéről.

A Matomót olyan konfigurációban használjuk, amelyben nem használunk cookie-kat vagy úgynevezett „pixeleket”, és az IP-címek névtelenítettek.

A Matomo a weboldalon található hibák azonosításában és javításában is segít.

A Matomo alapján történő adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja („érdekek mérlegelése”). Érdeklődésünk a weboldal hibamentes és igény szerinti működése, optimalizálása.

Az adatkezelés az EU-ban található adatközpontban történik.

A Matomo deaktiválásához a következő linkre kattintva bármikor tiltakozhat ezen adatkezelés ellen:

Google Ads, Doubleclick és további „nyomon követés“
Webhelyünkön más Google-szolgáltatásokat is használunk. Ide tartozik a Google Marketing Platform – a Google Ireland Limited (Írország) szolgáltatása. A Google Marketing Platform segítségével jobban elemezhetjük, hogyan fogadják az általunk elhelyezett „Google Ads” hirdetéseket az internetezők. Ehhez cookie-kat is használnak.

A szolgáltatást az Ön hozzájárulása alapján vesszük igénybe. Ebben az összefüggésben a Google Ireland Limited adatokat továbbíthat a Google LLC egyesült államokbeli adatközpontjaiba is. A megfelelő szintű adatvédelmet az EU-U.S. Data Privacy Framework [Adatvédelmi Keretrendszer] garantálja. Az egyesült államokbeli anyavállalat, a Google LLC. rendelkezik az Adatvédelmi Keretrendszer tanúsításával.

A Google Marketing Platform adatait legfeljebb 24 hónapig dolgozzuk fel.

Továbbra is az Ön hozzájárulása alapján használjuk a Google Ads szolgáltatást annak érdekében, hogy weboldalunkon reklámanyagokat jelenítsünk meg, vagy hogy mérni tudjuk saját hirdetési kiadásaink sikerességét. Ez is a Google Ireland Limited által nyújtott szolgáltatás. Itt cookie-kat is használnak. Az Egyesült Államokban végzett adatfeldolgozás tekintetében ugyanazok a feltételek érvényesek, amelyeket fentebb a Google Marketing Platform esetében leírtunk.

A Google általi adatkezeléssel és a kifogásolással ("opt out") kapcsolatos további információk itt és itt találhatók.

Honlapunk használatának elemzésére a hirdetési módszerek tekintetében az Epro (eprofessional) nyomkövetési módszerét alkalmazzuk az Ön hozzájárulása alapján. Az Epro egy német szolgáltató, amellyel rendelésfeldolgozási szerződést kötöttünk.

Csak álnevesített adatokat kezelünk, amelyekből személyes hivatkozást nem tudunk levezetni. Itt bármikor kikapcsolhatja a követést.

A "Meta" szolgáltatások használata
Az úgynevezett Facebook CAPI-t vagy az úgynevezett "Facebook pixelt" reklámozási célokra is használjuk weboldalunkon, feltéve, hogy ehhez hozzájárulását adta. A Facebook-CAPI és a Facebook-Pixel ezen integrációja révén a Meta Platforms Ireland Limited ("Meta"), mint a Facebook szolgáltatója, megkapja azt az információt, hogy Ön egyidejűleg az eszközével elérte weboldalunk megfelelő oldalát. Ha bejelentkezett a metaszolgáltatásokba (pl. Facebook, Instagram), a Facebook hozzá tudja rendelni a látogatást az Ön metaprofiljához.

Az adatfeldolgozás az USA-ban is történik. A megfelelő szintű adatvédelmet az EU-U.S. Data Privacy Framework [Adatvédelmi Keretrendszer] garantálja. Az egyesült államokbeli anyavállalat, a Meta Platforms, Inc. rendelkezik az Adatvédelmi Keretrendszer tanúsításával.

A "Meta" által végzett adatkezeléssel kapcsolatos további információk itt találhatók: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/

A „Bing” univerzális eseménykövetése
A Bing ún. „univerzális eseménykövetését” az Ön hozzájárulása alapján használjuk. Ez a Microsoft Corporation (USA) által nyújtott szolgáltatás, amely álnevesített használati profilok létrehozására szolgál. Az adatkezelés az USA-ban történik. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy nyomon kövessük weboldalunk látogatóinak tevékenységét, ha a "Bing"-en (Bing hirdetések) keresztül érkeztek webhelyünkre. Az adatokat legfeljebb 180 napig tároljuk. A „Bing” eseménykövetés során használt adatkezelésével kapcsolatos további információk itt találhatók. A módszer használatával kapcsolatban itt élhet kifogással, ill. egyidejűleg visszavonhatja beleegyezését.

A megfelelő szintű adatvédelmet az EU-U.S. Data Privacy Framework garantálja. A Microsoft Corporation az ezen Adatvédelmi Keretrendszer (Data Privacy Framework) szerinti tanúsítással rendelkezik.

Hibaészlelés ("hibakövetés")
A weboldalon a Sentry eszközt használjuk. A weboldal használata során fellépő hibákat a Sentry naplózza, majd mi kijavíthatjuk.

A Sentry-t "helyi" változatban használjuk, amely szolgáltatónk szerverén dolgozza fel az adatokat egy német adatközpontban. Az IP-címek nem kerülnek tárolásra a Sentry naplóiban. Az adatokból alapvetően semmilyen személyes utalást nem tudunk levezetni.

A fent említett adatokat weboldalunk üzemeltetése és a vevőinkkel szemben fennálló szerződéses kötelezettségek teljesítése, illetve jogos érdekeink védelme érdekében kezeljük.

Az aktív ügyfélkapcsolat keretein kívül érkező érdeklődés esetén az adatokat értékesítési és hirdetési célokra dolgozzuk fel. Személyes adatainak reklámcélú felhasználása ellen bármikor kifogással élhet.

Amennyiben önkéntesen, pl. űrlapokon keresztül szolgáltatott részünkre adatokat, és azok nem a szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek, az adatokat azon indokolt feltételezéssel kezeljük, hogy az ilyen adatok kezelése és felhasználása az Ön érdeke.

Az Ön által részünkre szolgáltatott adatokat általában nem adjuk tovább harmadik feleknek. Különösen nem adjuk tovább adatait reklámcélból.

A weboldal üzemeltetéséhez vagy tőlünk származó egyéb termékekhez vagy szolgáltatásokhoz azonban szükség esetén szolgáltatókat is igénybe vehetünk. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy egy szolgáltató hozzáfér a személyes adatokhoz, ezért gondosan választjuk meg szolgáltatóinkat - különös tekintettel az adatvédelemre és az adatbiztonságra -, és az összes szükséges adatvédelmi intézkedést megtesszük az engedélyezett adatfeldolgozás érdekében,

Amennyiben az adatok kezelése az Európai Unión kívül történik, akkor arra a fent ismertetett szabályok vonatkoznak.

Kineveztünk egy adatvédelmi biztost.

Ennek elérhetőségei a következők:

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
- Adatvédelmi biztos -
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
E-mail: datenschutz(at)queisser.de

Joga van felvilágosítást kérni az Önre vonatkozó személyes adatokról. Bármikor fordulhat hozzánk felvilágosításért.

Nem írásban benyújtott információkérés esetén felkérhetjük Önt arra, hogy igazolja, hogy Ön az a személy, akinek mondja magát.

Joga van továbbá a kezelt adatok helyesbítésére vagy törlésére, illetve az adatkezelés korlátozására, amennyiben Ön erre törvényileg jogosult. Ugyanez vonatkozik az adatok hordozhatóságához való jogra.

Kifogás joga
Végezetül az adott törvényi keretek között joga van kifogással élni a feldolgozással szemben (GDPR 21. cikkely).

A személyes adatokat általában akkor töröljük, amikor már nincsen szükség azok további tárolására. Az adatok megtartására különösen akkor lehet szükség, ha az adatok továbbra is szükségesek a szerződéses szolgáltatások teljesítéséhez, valamint a jótállási ill. garanciaigények ellenőrzéséhez, megadásához vagy elutasításához. A törvényileg előírt megőrzési kötelezettség esetén a törlés csak az megőrzési kötelezettség adott idejének lejárta után lehet fontolóra venni.

Személyes adatainak kezelésével kapcsolatban Ön jogosult panaszt tenni az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Amennyiben a weboldalon változások történnek, vagy egyéb okok miatt ez szükséges, felülvizsgáljuk a jelen adatvédelmi nyilatkozatot. Az aktuális verzió mindig elérhető weboldalunkon.

Állapot: 2023. 09. 08.